Perguntas Mais Frequentes

  • Como faço para remover o programa DriversCloud.com?
    Go to the control panel, then to add/remove programs. Remove the DriversCloud.com software.
  • Porque as preferências não ficam salvas?
    Verifique se os cookies estão ativados nas opções do seu navegador. Verifique os seus parâmetros de segurança.
  • Por que algumas páginas não exibem as informações?
    Depending on the confidentiality level chosen in your preferences, some information can be filtered. Deactivating some modules can also trigger this problem. It is thus advised to leave all the modules activated. Finally, if a module was caused to crash, in order to avoid crashing the browser, the error is handled and the defective module deactivated.
  • Por quanto tempo minhas configurações ficam salvas no servidor?
    In non-connected mode, the XML configurations are deleted each 30 minutes. In connected mode, the configuration is saved in your profile. Still, you have the capability to delete it manually by clicking on delete the configuration in the left-hand menu.
  • Como faço para fornecer a minha configuração para terceiros?
    Detect your configuration. Identify yourself, then use the service share my configuration. Copy the given link. Please note that this link will not be working if the configuration was destroyed (see previous question).
  • Meu computador não está conectado à Internet. O que devo fazer?
    You can use the detection offline. Click this link
  • O DriversCloud.com coleta alguma informações pessoais do meu PC sem me informar?
    The DriversCloud.com program does NOT gather named or traceable personal information. The XML configuration only remains on the server 30 minutes on a ramdisk. You can use the manual delete function if you wish to delete it yourself (see previous question). No configuration is given to any third party. The user has the option of filtering provided information using the confidentiality levels in the preferences. This website is registered to French C.N.I.L. under number 1016058.
  • Quais Sistemas Operacionais são suportados pelo DriversCloud.com?
    DriversCloud.com has been tested and works with Windows® 2000, XP, 2003, XP64, Vista (32 and 64), Server 2008 (32 and 64), Windows 7 (32 and 64) and Server 2008 R2 (32 and 64), Windows 8 and Server 2012 (32 and 64). It also now works on Linux systems.
  • Quais navegadores da Internet são suportados pelo DriversCloud.com?
    DriversCloud.com has been tested and works with Internet Explorer® 7 and later, Mozilla® Firefox® and Netscape®,Opera®, Safari® et Google Chrome(v2)®. Flash is necessary for browsers that do not support WebSockets.
  • O DriversCloud.com é compatível com a tecnologia 64-bits?
    DriversCloud.com works with a 64-bit processor. The AMD64 driver has been developed. Therefore, this web site works with Windows XP® 64 bits, Windows Server 2003® 64 bits, Windows Vista/7/8 64 bits and Windows Server 2008/2008 R2/2012 64 bits. Itanium (IA64) is now also supported.
  • O programa DriversCloud.com é livremente distribuído e usado em outros sites?
    Não! A tecnologia do DriversCloud continua a ser propriedade do seu autor. A distribuição, por enquanto, é limitada somente ao DriversCloud.com e alguns outros sites, mediante contrato. Qualquer outro tipo de distribuição é ilegal.
  • O programa DriversCloud.com pode usado livremente em uma intranet?
    Não! Contudo, estou pensando em uma solução especialmente desenvolvida para Call Centers, Help Desks e Administradores de redes.
  • Onde posso encontrar mais informações?
    Uma área no fórum é dedicada a potenciais problemas com o programa DriversCloud. Clique neste link.
  • Onde posso relatar um erro?
    Go to the Bugs and updates subject area on the forum. Create your own topic if necessary.